Вопрос-ответ
11.02.2021
Любовь Георгиевна
Как выглядит посадочный материал?
Фото и видео посадочного материала мы регулярно выкладываем в наших соцсетях Instagram, Facebook, OK, Вконтакте (ссылки). Если вас интересует, как выглядят конкретные саженцы, свяжитесь с нашим менеджером.
02.04.2021
Екатерина Лонк
Как оформить заказ на семена и саженцы в интернет-магазине МОЙСАД?
Мы принимаем заказы на сайте moisad.by. Для этого вам нужно выбрать товар и положить его в Корзину. Затем вы можете оформить заказ либо продолжить покупки, вернувшись в Каталог. Товары в корзине хранятся 10 дней, поэтому не откладывайте покупки надолго.
Кроме этого, вы можете оформить заказ через наших менеджеров по телефонам +375 (29) 315-39-01 \ +375 (33) 315-39-01 или оставить заявку по электронной почте info@moisad.by
Кроме этого, вы можете оформить заказ через наших менеджеров по телефонам +375 (29) 315-39-01 \ +375 (33) 315-39-01 или оставить заявку по электронной почте info@moisad.by
16.03.2021
Варвара Кушева
Когда отправите заказ?
После оформления с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Семена цветов, овощей, а также агрохимию мы высылаем независимо от сезона. Отправка луковичных начинается с 10 марта. Лиственные кустарники, хвойные, саженцы роз — с 15 марта, отправка плодовых саженцев и кустарников — с 1 апреля.
Посылка до отделений Белпочты либо ПВЗ Европочты по Беларуси идет в среднем 2-3 рабочих дня с момента оформления товара. При доставке курьером Европочты клиенту приходит смс-сообщение с активной ссылкой, где нужно выбрать день и время доставки.
Посылка до отделений Белпочты либо ПВЗ Европочты по Беларуси идет в среднем 2-3 рабочих дня с момента оформления товара. При доставке курьером Европочты клиенту приходит смс-сообщение с активной ссылкой, где нужно выбрать день и время доставки.
10.03.2021
Анжелика Трофимова
Как произвести оплату за товар?
Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте, либо при получении.
22.02.2021
Дмитрий Ларченко
Как получить товар, и сколько стоит доставка?
Вы можете получить свой заказ в магазине/пункте самовывоза МОЙСАД по адресу: Минск, пр-т Партизанский, 8 (вход слева в здании МОТОВЕЛО), платить за доставку не нужно!
При заказе на сумму более 50 BYN товар доставляется бесплатно до любого пункта выдачи Европочты. При заказе на сумму менее 50 BYN стоимость доставки до ПВЗ Европочты составит 3.99 BYN.
Пункты самовывоза ЕВРОПОЧТЫ в Минске
https://evropochta.by/about/offices/%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA.html
Пункты самовывоза ЕВРОПОЧТЫ в Беларуси
https://evropochta.by/about/offices/
Стоимость доставки курьером на дом по Минску — 7 BYN. Заказы на сумму свыше 150 BYN доставляются бесплатно. Курьером Европочты на дом — 10 BYN (населенные пункты численностью более 2000 чел.) Заказы свыше 150 BYN доставляются бесплатно.
Тарификация почтовых отправлений производится по прейскуранту Белпочты.
Для заказов на сумму от 150 BYN действует услуга бесплатной доставки.
При заказе на сумму более 50 BYN товар доставляется бесплатно до любого пункта выдачи Европочты. При заказе на сумму менее 50 BYN стоимость доставки до ПВЗ Европочты составит 3.99 BYN.
Пункты самовывоза ЕВРОПОЧТЫ в Минске
https://evropochta.by/about/offices/%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA.html
Пункты самовывоза ЕВРОПОЧТЫ в Беларуси
https://evropochta.by/about/offices/
Стоимость доставки курьером на дом по Минску — 7 BYN. Заказы на сумму свыше 150 BYN доставляются бесплатно. Курьером Европочты на дом — 10 BYN (населенные пункты численностью более 2000 чел.) Заказы свыше 150 BYN доставляются бесплатно.
Тарификация почтовых отправлений производится по прейскуранту Белпочты.
Для заказов на сумму от 150 BYN действует услуга бесплатной доставки.
28.01.2021
Анна Вадимовна
Что делать, если пришел бракованный посадочный материал?
Обращаем ваше внимание, что в ранневесенний период растения все еще находятся в покое, и точно определить состояние посадочного материала не всегда удается.
Претензии по качеству и количеству принимаются в течение 14 дней с момента получения посылки. Для этого нужно выслать заявление в произвольной форме, сделать четкое фото и отправить на Вайбер или электронную почту info@moysad.by.
Претензия будет удовлетворена при условии получения посылки в течение 5 дней после получения сообщения от Белпочты о поступлении посылки в почтовое отделение.
Претензии по качеству и количеству принимаются в течение 14 дней с момента получения посылки. Для этого нужно выслать заявление в произвольной форме, сделать четкое фото и отправить на Вайбер или электронную почту info@moysad.by.
Претензия будет удовлетворена при условии получения посылки в течение 5 дней после получения сообщения от Белпочты о поступлении посылки в почтовое отделение.
11.01.2021
Светлана Дьяченко
Как я узнаю, что мой заказ готов и его можно забирать?
О том, что товар можно забирать, мы уведомим вас в смс-сообщении либо вам позвонит менеджер\курьер.
24.12.2020
Василий Михайлович
В посылке больше наименований, чем в было в заказе, почему?
Мы стараемся радовать своих клиентов, поэтому всем без исключения мы дарим подарки!
до 50 BYN — 3 луковицы гладиолусов
до 100 BYN — 5 луковиц гладиолусов
до 150 BYN — 7 луковиц гладиолусов
более 150 BYN — 7 луковиц гладиолусов + бесплатная доставка
Каждому клиенту, заказавшему семена — упаковка семян в подарок!
до 50 BYN — 3 луковицы гладиолусов
до 100 BYN — 5 луковиц гладиолусов
до 150 BYN — 7 луковиц гладиолусов
более 150 BYN — 7 луковиц гладиолусов + бесплатная доставка
Каждому клиенту, заказавшему семена — упаковка семян в подарок!
15.12.2020
Ярослав Турчинский
Пришел не весь заказ, что делать?
Компания оставляет за собой право не высылать посадочный материал, если такового не окажется на складе.